Entsorgung von Sperrmüll und alten Möbeln in Berlin Schöneberg: Schrank, Kommode und Regal
In Berlin Schöneberg wurden wir von einen Kunden mit der Entsorgung von Sperrmüll: einen Schrank, einer Kommode und einen Regal beauftragt. Unser Kunde hat uns bezüglich der Entsorgung, der alten Möbel, auf eine Wertanrechnung angesprochen. „OK, dann brauchen wir Fotos. Können sie die mir bitte per Mail zukommen lassen?“ war meine Antwort. Gesagt, getan! Die Bilder der Möbel hatte ich binnen 10 Minuten in meinen Postfach. Leider war damit auch klar, das wir für diese Möbel keine Wertanrechnung berücksichtigen können. Möbel aus Pressspanplatten sind nicht Verwertbar. Jeder kennt es: 2 mal auf.- und abgebaut und die Möbel wackeln was das Zeug hält oder Fallen gleich in sich zusammen.
Für die Entsorgung berechnete ich 5 Kubikmeter (äußerst faire Fernschätzung ohne den Schöneberger Kunden damit zu nerven mir die Maße der Möbel zu nennen ). Beim erstellen des Festpreises für die Entsorgung konnte ich sogar noch ein Auge zudrücken, da wir ganz in der Nähe eine weitere Entrümpelung hatten. Alles in allem machte ich den Kunden ein super faires Angebot für die Entsorgung seines Sperrmülls. Misst, da habe ich doch echt noch einen Schreibtisch vergessen zu berechnen der nicht auf den Fotos zu sehen war aber genannt wurde. Na gut, nach verhandeln ist nicht drin. Vier Beine und ein Brett kostenlos zu entsorgen sind auch nicht die Welt. Unser Angebot wurde dann auch von den Kunden angenommen.
Ca. 3-4 Tage nach der Entsorgung hatte ich ein wenig Zeit in meinen Büro. Diese habe ich dann genutzt um stichprobenartig Kunden zu kontaktieren. Schließlich bin ich nicht bei jeder Entsorgung dabei, will aber trotzdem wissen ob die Kunden mit unserem Service und unseren Jungs zufrieden waren!
Das Feedback war super sage ich euch! Der Kunde: „Alles super gewesen. Pünktlich, sehr schnell und vor allem Leise. Dazu kommt noch, das Ihre Jungs sehr freundlich waren.“ Solche Aussagen hört man immer wieder gerne. Obwohl Leise? Eigentlich nicht unsere Art. Hat mich schon gewundert. Na ja, vielleicht schlief ein Kind im Nachbarraum oder es war gerade Mittagsruhe im Haus. Dann sollten wir eventuell auch mal leise arbeiten.
Mal in den Raum geworfen: Egal ob Ihr uns mit einer Entsorgung beauftragt habt oder es noch zukünftig tun werdet: Ruft doch einfach mal nach der Entsorgung an und erzählt mir welchen Eindruck wir hinterlassen haben, egal ob negativ oder positiv!